宿泊予約・お問い合わせ

メールでご予約、お問い合わせいただく場合のご注意

携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方 docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、 お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、 メー ルが正しく届かないことがございます。

以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
@yamato-ryokan.com

お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

お問い合わせいただいてから、翌日~翌々日でご返信させていただいておりますが 返信が届かない場合には、誠に恐れ入りますがお電話にてお問い合わせくださいませ。

キャンセル料のご案内

当館では、下記の通りキャンセル料を申し受けております。
ご予約前に必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

ご宿泊キャンセル

  • 当日:宿泊料金の100%
  • 前日:宿泊料金の80%
  • 2〜3日前:宿泊料金の50%
  • 4〜7日前:宿泊料金の30%
  • ご連絡なしの不泊:宿泊料金の100%

コンパニオン付きプランのキャンセルについて


ご予約全体をキャンセルされる場合
  • 当日:宿泊料金の100%
  • 前日:宿泊料金の80%
  • 2〜3日前:宿泊料金の50%
  • 4〜7日前:宿泊料金の30%
  • ご連絡なしの不泊:宿泊料金の100%

お客様人数が減少する場合(宿泊人数の減少)
  • 当日:100%
  • 前日:80%
  • 2日前:50%

お客様人数が減少する場合(宿泊人数の減少)
  • 当日:100%
  • 前日:80%
  • 2日前:70%
  • 3~7日前:50%

※金曜・土曜・祝前日のご予約につきましては、恐れ入りますが1ヶ月前のキャンセルより10%のキャンセル料が発生いたします。
キャンセルのご連絡は、お手数ですがお電話にてお願いいたします。なお、当館より確認のご連絡を差し上げた時点でキャンセル受付完了となります。